Consigli per la spedizione | BottegaGialla.com

Consigli per la spedizione

Nel corso del tempo ci siamo resi conto che molte persone assegnano ai corrieri (intesi come personale) compiti e mansioni che non gli competono e che non sono tenuti a svolgere. Abbiamo pensato quindi di elencare una serie di buone pratiche e suggerimenti da seguire quando vi trovate a indicare luogo di spedizione e note. Per qualsiasi informazione o dubbio vi consigliamo di chiamarci o inviare un sms al 3663455890, di inviarci una email o di usare la nostra chat prima di effettuare l’inserimento dell’ordine.

dati che è bene fornire:

  • Indica sempre un numero di cellulare e un indirizzo email
  • Indica il nome sul campanello (puoi usare lo spazio per le note o aggiungerlo nel campo “cognome”

sai di non essere a casa

  • Puoi indicare come luogo di consegna il posto di lavoro: in caso vi fosse avverti la reception o la portineria che arriverà un pacco per te. 
  • Indica come luogo di consegna un TNT POINT e ritira quando ti è più comodo.
  • Indica come luogo di consegna la filiale TNT più vicina. (trovi gli indirizzi qui)
  • Chiedi a un vicino o al negozio sotto casa se puoi fornire il loro indirizzo e ricorda di specificare sempre il nome sul campanello.
  • ATTENZIONE: i corrieri non effettuano consegne su appuntamento o a orari su richiesta. Eventuali indicazioni saranno suggerite al vettore che non ne garantisce il rispetto.
  • ATTENZIONE: il corriere non è tenuto a chiamare telefonicamente il destinatario per ragioni di tempo e organizzazione. Non rientra tra le sue mansioni. Bottega Gialla si impegna a dare indicazioni al corriere che non è obbligato a seguirle.
  • I corrieri non effettuano consegne il sabato e la domenica.

Mancata consegna

  • TNT effettua 2 tentativi di consegna prima di attivare una giacenza.
  • Dopo ogni tentativo fallito avrete l’opportunità di riprogrammare la consegna a un altro indirizzo e in altra data o a un TNT POINT. Come? Direttamente dalla email di preavviso, direttamente dal sito dopo aver effettuato il tracciamento dell’ordine, facendovi aiutare da  Bottega Gialla.
  • Quando si attiva una giacenza: dopo due tentativi di consegna falliti avete tempo 2 giorni (sabato mattina incluso per alcune filiali) per ritirare il pacco presso la filiale TNT più vicina. Dopo verrà avvisata Bottega Gialla con la quale concorderete una soluzione.

tempi di consegna

  • I corrieri non consegnano il sabato e la domenica oltre che in tutti i giorni festivi da calendario.
  • Gli ordini spediti il venerdì verranno messi in consegna il lunedì successivo.
  • I corrieri effettuano i ritiri non oltre le 16:00 previo preavviso. Per gli ordini che arrivano dopo le ore 14:00 Bottega Gialla non garantisce l’evasione in giornata anche se nella maggior parte dei casi riusciamo a farlo. 
  • Le spedizioni pagate con bonifico bancario verranno spedite solo dopo aver ricevuto l’accredito o solo dopo aver ricevuto via email ricevuta dell’avvenuto pagamento.

Per altre informazioni consulta le pagine spedizioni e pagamenti o condizioni di vendita.

Grazie per aver speso qualche minuto a leggere i nostri suggerimenti!

 

 

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